REGULAMIN SKLEPU

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO RIZAL

Ostatnia aktualizacja: [19.04.2026]

§ 1. POSTANOWIENIA OGÓLNE

  1. Sklep internetowy działający pod adresem www.rizal.pl prowadzony jest przez firmę:

    AQUILA SERVICES SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ
    ul. Stawowa 119, 31-346 Kraków
    KRS: 0001069943 | NIP: 9452282562 | REGON: 526983840
    (zwana dalej "Sprzedawcą").
  2. Kontakt ze Sklepem jest możliwy za pośrednictwem poczty elektronicznej pod adresem: sklep@rizal.pl.
  3. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu, składania zamówień na produkty dostępne w Sklepie, uiszczania opłat, dostarczania zamówionych produktów, a także uprawnienia do anulowania zamówienia i odstąpienia od umowy.

§ 2. ZASADY SKŁADANIA ZAMÓWIEŃ

  1. Zamówienia można składać 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu poprzez witrynę www.rizal.pl.
  2. Warunkiem realizacji zamówienia jest prawidłowe wypełnienie formularza zamówienia oraz podanie danych niezbędnych do wysyłki towaru.
  3. Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje na podany adres e-mail potwierdzenie jego przyjęcia, co stanowi moment zawarcia umowy sprzedaży.

§ 3. CENY I METODY PŁATNOŚCI

  1. Wszystkie ceny podane w Sklepie są cenami brutto (zawierają podatek VAT) i wyrażone są w polskich złotych (PLN).
  2. Klient może wybrać następujące formy płatności: szybkie przelewy elektroniczne (Przelewy24, BLIK), płatność kartą płatniczą, PayPal, przelew tradycyjny na konto Sprzedawcy, lub płatność przy odbiorze (za pobraniem).

§ 4. DOSTAWA

  1. Towar wysyłany jest pod adres wskazany w formularzu zamówienia lub do wybranego Paczkomatu InPost.
  2. Zamówienia realizowane są zazwyczaj w ciągu 24-48 godzin w dni robocze.
  3. Koszty dostawy pokrywa Klient, chyba że wartość zamówienia przekracza próg darmowej dostawy określony na stronie głównej Sklepu.

§ 5. PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY (ZWROTY)

  1. Zgodnie z polityką Sklepu Rizal, Konsument ma prawo odstąpić od umowy bez podania przyczyny w wydłużonym terminie 14 dni od dnia otrzymania przesyłki.
  2. Zwracany towar, ze względów higienicznych i bezpieczeństwa (kosmetyki), musi być fabrycznie zamknięty i nie nosić śladów użytkowania.
  3. Aby dokonać zwrotu, należy poinformować Sklep drogą mailową na adres: sklep@rizal.pl, a następnie odesłać towar na adres siedziby Sprzedawcy.

§ 6. REKLAMACJE

  1. Sprzedawca ma obowiązek dostarczyć produkt wolny od wad.
  2. W przypadku stwierdzenia wady, Klient ma prawo złożyć reklamację. Zaleca się przesłanie opisu wady oraz zdjęć na adres: sklep@rizal.pl.
  3. Sprzedawca rozpatrzy reklamację w terminie do 14 dni od daty jej otrzymania.