REGULAMIN SKLEPU

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO www.rizal.pl

Rozdział I. Definicje

Sprzedawca / Firma – MINIDESK Sp. z o.o., ul. Kopalina 10/1, 30-228 Kraków, NIP: 6772524189, REGON: 541410199, KRS: 0001166395.

Sklep – sklep internetowy prowadzony przez Sprzedawcę pod adresem www.rizal.pl.

Klient – każda osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna dokonująca zakupów w Sklepie.

Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupów niezwiązanych bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową, a także osoba prowadząca jednoosobową działalność gospodarczą, jeżeli z treści umowy wynika, że nie ma ona dla niej charakteru zawodowego.

Produkt / Towar – rzecz ruchoma dostępna w ofercie Sklepu.

Zamówienie – oświadczenie woli Klienta zmierzające do zawarcia umowy sprzedaży.

Umowa – umowa sprzedaży zawarta na odległość pomiędzy Sprzedawcą a Klientem.

Konto Klienta – panel dostępny po rejestracji i zalogowaniu, umożliwiający składanie Zamówień oraz zarządzanie danymi.

Dni robocze – od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.

Regulamin – niniejszy dokument.

Rozdział II. Informacje ogólne

  1. Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu, w tym zasady zawierania umów, płatności, dostawy, reklamacji i odstąpienia od umowy.

  2. Składając Zamówienie, Klient akceptuje Regulamin oraz Politykę Prywatności.

  3. Do korzystania ze Sklepu wymagane są:

    • urządzenie z dostępem do Internetu,

    • aktualna przeglądarka internetowa z obsługą plików cookies i JavaScript,

    • aktywny adres e-mail.

Rozdział III. Rejestracja i składanie zamówień

  1. Zakupy można realizować jako zarejestrowany użytkownik lub gość.

  2. Rejestracja konta jest dobrowolna, bezpłatna i odbywa się przez formularz online.

  3. Zamówienia można składać:

    • poprzez dodanie Produktu do koszyka,

    • wypełnienie formularza z danymi kontaktowymi i adresem dostawy,

    • wybór metody płatności i dostawy,

    • kliknięcie przycisku finalizującego zamówienie (np. „Zamawiam i płacę”).

  4. Po złożeniu Zamówienia Klient otrzymuje e-mail z jego potwierdzeniem.

  5. Umowa sprzedaży zostaje zawarta w momencie otrzymania potwierdzenia Zamówienia.

Rozdział IV. Ceny i płatności

  1. Wszystkie ceny są wyrażone w złotych polskich (PLN) i są cenami netto (Sprzedawca nie jest płatnikiem VAT).

  2. Ceny nie zawierają podatku VAT – dotyczy to również transakcji wewnątrzunijnych.

  3. Koszty dostawy są doliczane podczas składania Zamówienia.

  4. Dostępne metody płatności:

    • Przelewy24 (BLIK, karta, e-przelew),

    • przelew tradycyjny: mBank, nr konta: 67 1140 2004 0000 3202 8571 0425,

    • za pobraniem (+7 zł).

  5. W przypadku przelewu tradycyjnego, płatność powinna zostać zrealizowana w ciągu 7 dni.

Rozdział V. Dostawa

  1. Dostawa odbywa się na adres wskazany przez Klienta.

  2. Czas dostawy wynosi do 48 godzin roboczych od momentu nadania przesyłki (chyba że wskazano inaczej).

  3. Dostawy realizowane są za pośrednictwem InPost (kurier lub Paczkomat).

  4. Wysyłka poza granice Polski możliwa jest po indywidualnym ustaleniu.

  5. W przypadku zamówień powyżej 250 zł – darmowa dostawa.

  6. W celu realizacji dostawy, Sprzedawca przekazuje firmie kurierskiej dane kontaktowe Klienta.

  7. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia w dostawie spowodowane siłą wyższą lub działaniami firm kurierskich.

Rozdział VI. Odstąpienie od umowy

  1. Konsument może odstąpić od umowy w ciągu 14 dni od otrzymania towaru, bez podania przyczyny (z wyłączeniem produktów otwartych lub higienicznych).

  2. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, należy przesłać jednoznaczne oświadczenie e-mailem lub listownie.

  3. Zwrot towaru odbywa się na koszt Klienta na adres:
    MINIDESK Sp. z o.o., ul. Kopalina 10/1, 30-228 Kraków.

  4. Zwrot środków następuje w ciągu 14 dni od otrzymania zwrotu, w tej samej formie, co dokonana płatność.

  5. Prawo odstąpienia nie przysługuje, jeżeli:

    • produkt został otwarty i nie można go zwrócić ze względów higienicznych,

    • jest to produkt szybko psujący się lub z krótkim terminem przydatności.

  6. W przypadku zwrotu częściowego, który powoduje utratę warunków promocji (np. darmowej dostawy), koszt pierwotnej wysyłki zostanie odliczony od kwoty zwrotu.

Rozdział VII. Reklamacje

  1. Produkty objęte są rękojmią za wady zgodnie z przepisami Kodeksu cywilnego.

  2. Reklamacje można składać:

    • poprzez formularz reklamacyjny,

    • mailowo: sklep@rizal.pl,

    • listownie na adres siedziby.

  3. W zgłoszeniu reklamacyjnym należy opisać wadę i załączyć dowód zakupu.

  4. W przypadku uzasadnionej reklamacji Sprzedawca zwraca koszt przesyłki.

  5. Reklamacje rozpatrywane są w ciągu 14 dni od ich otrzymania.

  6. Sprzedawca nie odpowiada za nieprawidłowe użytkowanie lub przechowywanie Produktu.

  7. Klient ma możliwość skorzystania z platformy ODR: ec.europa.eu/consumers/odr.

Rozdział VIII. Postanowienia końcowe

  1. Regulamin dostępny jest na stronie Sklepu w formie umożliwiającej jego pobranie, utrwalenie i wydrukowanie.

  2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu – zmiany nie wpływają na prawa nabyte Klientów.

  3. W sprawach nieuregulowanych mają zastosowanie przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.